Medaprex, s.r.o.

Zajímá vás, jak probíhá objednávka na našem e-shopu? Jak můžete zboží zaplatit a jakým způsobem si ho nechat doručit? Pak jste na správném místě. V této sekci Vás seznámíme s tím, jak funguje náš objednávací systém

Průběh objednávky

Objednávat na našem e-shopu je velmi jednoduché. Chcete-li však vědět, jak probíhá objednávka ještě dříve, než si u nás něco poprvé objednáte, předpokládejme, že jste si vybrali Vámi zvolené zboží a umístili ho do košíku.

Košík

Po rozkliknutí Vašeho nákupního košíku uvidíte velmi přehledně vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, počet kusů a jeho ceny.
Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které by musel zákazník pro získání zboží zaplatit.
Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když kliknete na symbol košíku.

Přihlášení

Nový zákazník:

• pokud nakupujete na medaprex.cz poprvé - přejděte na registraci a vyplňte povinné přihlašovací a fakturační údaje.

Registrovaný zákazník:

• pokud jste již na medaprex.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem, vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce.
• V případě, že své heslo zapomenete, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.
• E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Firma MedaPreX se snaží uspokojit všechny požadavky našich klientů a proto nabízíme několik druhů doručení zboží:

• Osobní vyzvednutí
• Obchodní balík Česká Pošta
• Kurýr po Praze (na tento způsob dopravy se nevztahuje akce dopravné zdarma, děkujeme za pochopení)

Po zadání Vámi požadované dopravy, volíte způsob platby. Máte-li k dispozici slevový poukaz, zadejte příslušný kód do kolonky slevový kód a částka/sleva vám bude z objednávky ihned odečtena.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, výši odečtené částky ze slevového poukazu, cenu za dopravu, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Co když chci něco změnit po odeslání objednávky?

Pokud si přejete změnit zboží v objednávce, změnit počet nebo stornovat celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na bezplatné zákaznické lince 800 260 002.

Způsoby doručení

Dbáme na pohodlí našich klientů, proto nabízíme více variant doručení. Objednané zboží vám doručíme hned několika způsoby:

• Osobní vyzvednutí
• Obchodní balík Česká Pošta
• Kurýr po Praze

Osobní vyzvednutí je vždy zdarma, navíc nejste časově závislí na doručovateli. Po potvrzení objednávky emailem je Vaše zboží připraveno na naší pobočce:

Doporučujeme zavolat na naši bezplatnou zákaznickou linku 800 260 002 a domluvit si s operátorkou datum a čas vyzvednutí.

Obchodní balík Česká Pošta (97 Kč)

Obchodní balík doručení na Slovensko (130 Kč)

Pokud si zvolíte doručení Vaší objednávky obchodním balíkem České pošty garantujeme doručení zásilky do 5ti pracovních dnů.
Pokud vás doručovatel nezastihne na místě určení na první pokus, ponechá vám upozornění v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště.

Informace k doručení zásilky:

nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, upozorní vás výzvou na uložení zásilky na poště výzva, kterou naleznete v poštovní schránce, obsahuje i kontaktní informace (telefon) na poštu, kde máte zásilku uloženu můžete požádat o opakované doručení uložené zásilky běžnou doručovací pochůzkou na určitý den. Pokud si zásilku nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odeslána zpět odesílateli.

Kurýr po Praze (300 Kč)

Jste-li z Prahy, můžete využít naší nabídky doručení kurýrem. Doručení zboží zaručujeme do 5ti hodin od potvrzení zpracování objednávky. Kurýr Vás bude telefonicky kontaktovat a ověřovat si možnosti dodání přímo k Vám domů.

Způsoby platby

Zvolili jsme pro Vás nejjednodušší a zároveň nejbezpečnější způsoby platby. Pokud jste si zvolili jako způsob doručení osobní odběr, obchodní balík České pošty nebo kurýrní službu, můžete zaplatit hotově při převzetí/dobírka nebo převodem na účet.

Platba při převzetí zboží / dobírka

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit.

hotově - dobírkou - při přebírání zboží od doručovatele - zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

Převodem předem

Platbu převodem předem zasílejte prosím na náš účet.
Při platbě převodem předem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).

Je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou

Při osobním odběru zboží, je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas)

Je dobré vědět

Jako každý obchod, i ten náš má své obchodní podmínky, kterými se řídí. Potřebujete reklamovat zboží nebo se potřebujete dozvědět, jak taková reklamace probíhá? Seznamte se s reklamačním řádem.